12月28日，莞惠城际迎来了五周岁“生日”。五年来，莞惠城际铁路服务范围持续扩大，累计全线安全发送旅客达到2618万人次。

2017年12月28日，常平东至道滘段开通运营，莞惠城际全线贯通。莞惠城际作为大湾区城际快速轨道交通的放射线路之一，将在大湾区建设中发挥重要的骨干作用。比如，莞惠城际的“公交化”运行，极大地方便了莞惠两地的上班族。穗深城际和莞惠城际两条城际铁路间实现的换乘“无缝对接”，可为旅客缩短12-30分钟不等的换乘时间，使广州东、深圳机场与惠州纳入“1小时生活圈”。

莞惠城际依托铁路12306平台，推动高铁网与互联网“双网融合”实现了“1+1>2”的效果。同时，推出电子客票、移动支付、刷码进站等服务举措，并保留纸质车票、车站窗口等传统服务渠道，满足各类人群的需求。2021年10月20日上线“12306支付宝小程序乘车码”功能，2022年9月1日起实施到站补票电子化，一系列措施都给旅客提供了便利。

随着12月24日春运火车票开售，2023年春运的大幕即将拉开。莞惠城际实行“快速化+公交化”“站站停+大站停” 以及动态调整运力的运营模式，将更好地满足旅客出行需求。

五年来，莞惠城际已成为大湾区公共交通的重要部分，在“肇佛+穗深+莞惠”的“穿城引线”下，将更加方便佛山、广州、东莞、惠州、深圳、肇庆、深圳等城市的人员交流，促进建设“轨道上的大湾区”。